期间正在变，劳动者的就业形状也正在变。中华宇宙总工会宣布的第九次宇宙职工队列景况观察结果显示，宇宙新就业形状劳动者已达8400万人。搜集主播、外卖骑手、速递员、网约车司机等新就业形状劳动者群体正依托互联网平台逐步巨大，成为职工队列的主要构成局限。

　　搜集主播和外卖骑手是新就业形状中颇具代外性的两种职业。一方面，“直播经济”与“外卖经济”动力强劲，兴盛势头安稳，是近年来我邦平台经济增加的主要支柱。而另一方面，人们的通常生计也时候被这两种劳动形状点缀着：搜集主播正在虚拟全邦中，胀舌扬唇，光鲜亮丽；外卖骑手则正在都市陌头，速递盒与外卖袋瓜代翱翔。“虚拟奉陪”与“实际滚动”的古怪交叉，组成了数字社会的肌理。

　　那么，搜集主播和外卖骑手的收入景况、劳动光阴、使命中的时间感知与社会保险等景况本相怎么？对此，中邦社科院消息与宣扬所数字劳动课题小组走访了北京、山东、云南、江西等地，通干涉卷观察与深度访说的方法，比照判辨搜集主播与外卖骑手劳动景况的异同。

　　就性别而言，主播群体中女性攻克主导身分，占比高达78。8%。而透过“外卖小哥”这一颇具刻板印象的词汇，咱们足以观察出男性骑手数目的宏大。目前，外卖行业中男性外卖骑手占比超80%。女性正在措辞外达、外正在情景与心情参加等方面的上风使得女性正在直播平台上更容易吸引体贴和援助。而男性正在体力、速率方面的明明上风也影响了女性“跑外卖”的加入度。

　　学历方面，主播群体的学历主意相对更高，大专（高职）及以上学历的青年占比突出50%。而外卖骑手则露出出职业原谅性强、低学历的特色，85。6%的外卖骑手学历正在高中及以下。这响应出，送外卖为低学历劳动者供应了一个相对平等的就业机缘。越来越众的劳动者依赖“跑单”获利、养家、买房，正在都市中扎下根来。

　　正在岁数景况上，主播群体相对年青，64。2%的直播行业从业者岁数正在18-29岁。比拟之下，骑手群体岁数漫衍更广，均匀岁数也更大。18-29岁的骑手占比约四成，30-39岁的骑手占比则突出折半。

　　主播群体的年青化与“线上展演”的使命请求密不行分。年纪小、情景好、有网感的主播更容易正在“打PK”中脱颖而出。同时，高强度、不间断的互动相易对精神的榨取也让主播成为了一门“吃芳华饭”的职业。正在山东菏泽调研时，一位装束类带货主播——郝哥曾无奈地向咱们默示：“天天熬夜，太累了，身体速废了。”相较主播，骑手的薪酬构造更为透后和牢固，对付必要养家生存的中年人而言，这种牢固更有吸引力。

　　直播行业正在收入方面露出出极强的长尾效应，头部和尾部从业者无论正在数目上照样正在各自的收入上均有明明差异，有突出九成的搜集主播每月收入不够5000元。这种收入分别源于直播界“流量为王”的“滚雪球”式收益形式，少数具有超高体贴度的头部主播攻克了最众的流量，进而得回了丰盛收益。

　　劳动光阴上，搜集主播以夜间开播为主，庇护均匀4-6小时的高强度输出。除了可睹的使命光阴外，主播不得不面对着少少难以感知的光阴消磨。正在“宇宙中央”曹县调研时咱们发明，新主播正在“上播”带货前普通必要经过一段长达三个月的培训。培训有劲人了了地默示：“这三个月你什么都不要思，你就普及你的直播话术，你就只做这一件事。”唯有负责了镜头感，不危殆、敢讲才华正式开播。正在开播之后，主播照旧必要花费大宗光阴追赶搜集热门、擢升才艺程度、练习平台准则，以保障本人不保守于延续转折着的搜集直播业。

　　受到时间中介的影响，搜集主播正在劳动中也存正在着必然水准的“算法遐思”。一方面，直播行业兴盛进入下半场，“投流量”“投人群”成为扶植账号的症结，这使得腰部以下的主播难以得回算法的青睐；另一方面，流量的堆集具有不行控性，主播需感知平台流量，遵照正在线人数与互动评论等数据及时调度直播状况。身为带货主播的“宝妈”苗小姐固然说不清流量本相从何而来，但她仍笃定地告诉咱们：“只须遵从之前培训的步骤去做，平台就会给流量的。”同时，平台也深度介入搜集直播生态。搜集主播经受着较高的试错本钱，正在使命中，主播必要小心地花费大宗光阴与精神运营账号，省得账号、直播间被平台“雪藏”或封禁。

　　心境强壮是每个职业群体都必要面临的题目。搜集主播正在彰显个情面景、塑制品牌的同时，也承担着更大的社会舆情压力。负面评判、搜集暴力以及与观众的疏通带来的心境压力经常影响到主播的心境强壮。

　　相较而言，骑手的收入漫衍特别平衡，调研发明，都市骑手每月收入正在5000-7000元的区间。对外卖骑手来说，只须肯接单，肯跑单，收入就能延续加添，这种按单计价、“众跑众得”的形式，为骑手供应了相对牢固的收入原因。遭受雨雪天色爆单，收入会加添。来自北京房山的外卖骑手胜子哥曾正在一个下雪天相接跑了96单，单日收入800众元，据他说，这还并不是“最佳战绩”。

　　专职外卖骑手，或者说以骑手为首要使命的骑手每天的使命时长普通突出8小时，早出晚归是使命常态。但正在午饭“饭点”和晚餐顶峰期之间有一段单据斗劲少的空窗期，大局限骑手会挑选应用这段光阴用膳、安歇、文娱。对付骑手而言，这段安歇光阴极端珍奇，他们能给电动车“喂饱电”，更能吃口热饭，眯一觉，晚间的高强度送餐也由此得以存续。

　　其余，咱们也发明，外卖骑手们的日均使命光阴正正在逐年加添，越来越众的骑手挑选“超长待机”。这种形象的展示与众跑单所带来的明明收益不无相闭，但另一方面，正在外卖餐饮淡季，少少地方展示人浮于事的景况，导致骑手等单光阴变长，为了获取更众收入，骑手不得不延迟使命光阴。

　　同为数字劳动，外卖骑手正在抢单、送单的历程中也必要与体系及时成家需求，正在消费者与商家之间疏通互联。很样板的一个例子便是骑手会主动挑选正在单据众的地段上线接单，如潮汐升降凡是聚会又星散开。

　　怎么决断哪里单据众？这不光要倚赖骑手平素送单的阅历，更要团结体系提示的指引。正在接单、送单的历程中，骑手也必要时候体贴订单是否顺途、送餐会不会超时以及派单、转单要不要接的题目，假如送餐链条连接不畅，骑手就必要随时与顾客、商家电话闭联，考虑裁撤订单或思手段转单。正在按需经济的逻辑下，外卖骑手成为一群都市的摆渡者，正在使命光阴与恶果上必要时常接入线上料理体系，“电瓶没电”和“被偷餐”成为他们最为顾忌的事变。

　　差异于搜集主播隔着屏幕承担的“虚拟压力”，外卖骑手更众面对着实际中“面临面”的压力。因为局限消费者的不友善周旋以及与保安、门卫等群体的冲突，外卖骑手公众以为本身社会身分较低，缺乏对付职业的剧烈认同感。

　　行动新型就业形状，直播行业和外卖行业的职业样板和准则编制都正在变成之中，也面对不少的题目和寻事。归纳近年来出台的相闭法则，咱们发明，直播行业的题目首要显示正在不良实质、未成年人珍惜缺失、偷税漏税等方面；而餐饮配送的题目首要显示正在骑手安静、社会保险兜底等方面。

　　于主播而言，近年来局限主播实行性表示“擦边”诱惑粉丝刷礼品、恶性pk、应用暮年情面感缺失急需奉陪的心境展开诈骗举动、头部主播偷税漏税等违法事故不足为奇。同时，《宇宙未成年人互联网运用景况研商通知（2021）》显示，38。3%的未成年人境遇过不良音讯，个中色情暴力实质攻克29。3%，炫富实质占21。2%，胀吹扫兴思思的占16。3%，可睹搜集主播不良活动对青少年群体的危险。

　　外卖骑手的职业欺侮危害题目受到社会高度体贴，是以联系战略推动特别明明。人社部启动了职业欺侮险试点战略，为外卖小哥供应了一道“安静网”。截至2023年9月，累计有668万人被纳入职业欺侮保险界限，试点对象总体做到应保尽保。试点省份累计作出职业欺侮确认结论3。2万人次，支拨职业欺侮保险待遇共计4。9亿元。职伤险的运转淘汰了切切家庭以及平台的经济危害，正在崇敬骑手劳动成效的同时，也为骑手肩负家庭“顶梁柱”脚色供应了必然的兜底保险。固然这一战略的计划有很强的立异性，但正在实在践诺上也面对新题目，如申请职业欺侮补偿流程繁琐、周期长，少少骑手对新职伤险的认知度低，极易被“黄牛”“中央人”等人群应用并受到利用。

　　做主播正正在成为一个更通俗的职业挑选。针对搜集直播周围的隐患，巩固联系战略的意料性和针对性变得极端主要。正在直播周围，特别要延续体贴“未成年人”“暮年主播”等奇特群体，全方位擢升搜集生态质料。同时要斟酌，正在“黏性劳动”和“超长待机”一直展示确当下，主播“延续输出”的使命机制值得体贴，提倡职业欺侮保险尽速遮盖主播群体，处置过劳死、直播历程中身体欺侮等题目。正在骑手的职业编制样板作战方面，联系部分安静台除了为骑手供应交通安静常识练习、妙技培训以外，应试虑进一步细化职业欺侮险的申报条目，简化申报流程，深化对“人伤黄牛”的阻滞力度。

　　（作家雷津皓为中邦社会科学院大学消息宣扬学院研二学生，梁慧博为中邦社会科学院大学消息宣扬学院研一学生，孙萍为中邦社科院消息与宣扬研商所全邦传媒研商中央副主任。）